شرایط و قوانین خرید از فروشگاه

شرایط و قوانین خرید از فروشگاه

شرایط و قوانین خرید از فروشگاه

شرایط و قوانین خرید از فروشگاه ویکی :

ویکی یک سایت فروشگاهی فروش فایل و محصولات مجازی است که دارای نماد اعتماد از ” وزارت صنعت، معدن، تجارت ” بوده و در سامانه ” ساماندهی پایگاه های اینترنتی ” ثبت شده است. یکی از خدمات قابل ارائه در فروشگاه ضمانت و گارانتی بازگشت وجه میباشد شرایط و قوانین خرید از فروشگاه که در صورت عدم رضایت از محصول تا ۲ روز خریدار فرصت دارد تا نسبت به این موضوع اقدام کند لازم به ذکر است شکایت هایی که بعد از مهلت مقرر به سایت ارسال شوند از درجه اعتبار ساقط و ترتیب اثر داده نخواهند شد.

اگر مشتری در دریافت و یا نوع فایل دریافتی دچار مشکل شد چه اقدامی می تواند انجام دهد؟

حالت اول : مشتری بعد از خرید از فروشگاه مربوطه درصورتی که فایل را به هر دلیلی دریافت ننماید می تواند ابتدا از قسمت ” پیگیری سفارش ” موفق بودن خرید خود را چک بفرماید و بعد از قسمت ” تماس با ما ” با فروشگاه دار تماس حاصل نماید و ایمیل و کد تراکنش خود را اطلاع داده و درخواست ارسال لینک مجدد نماید درصورتی که بعد از ۴۸ ساعت پاسخی دریافت ننماید می تواند در صفحه ی فروش فایل روی گزینه گزارش تخلف کلیک نماید و موضوع را به مدیریت فروشگاه اطلاع دهد.

حالت دوم : درصورتی که مشتری بعد از دریافت فایل متوجه شود فایل کلاهبرداری بوده است می تواند بلافاصله گزارش تخلف ارسال نمایید و توضیحات مربوطه همراه با ایمیل خود و کد تراکنش را به مدیریت فروشگاه اطلاع دهد.

فروشگاه بعد از دریافت گزارش تخلف ظرف ۴۸ ساعت یا فایل را برای مشتری ارسال می نماید و یا مبلغ را از حساب کاربر کسر می نماید و برای مشتری برگشت می دهد.

قبل از خرید می توانید ” راهنمای خرید ” را مطالعه نمایید.

در شبـکه های اجتـماعی منتـشر کنـید
دسته بندی :
نویسنده : مدیر
تاریخ ارسال : ۹۵/۰۷/۲۴
بازدید ها : 0 بار
دیدگاه ها : 0 نظر

موقتا امکان ارسال دیدگاه وجود ندارد

موقتا امکان ارسال دیدگاه وجود ندارد